Léxico: «omnicanal»
Ainda não tem passaporte
«A estratégia passa por implementar diferentes formatos de balcões e apostar numa interação mais próxima e ajustada aos vários segmentos de clientes. Inclui ainda um investimento em “máquinas novas” e na “plataforma omnicanal do banco”» («Novo Banco investe cem milhões e revoluciona balcões», Elisabete Tavares, Dinheiro Vivo, 8.02.2010, p. 10).
Sim, é decalque do inglês, mas é profusamente usada e nenhum dicionário a regista. Que mensagem se pretende fazer passar para o falante com esta omissão?
[Texto 12 800]